Управление молодежной политики и спорта Белово специалист по туризму в Кемеровской области

Краткая информация Адрес. РФ, Кемеровская обл., Белово Дата рождения 2 апреля 1990 Образование и квалификация 2012 - 2013 HTMi, Hotel and Tourism Management Institute, Switzerland Postgraduate Diploma in International Hotel and Tourism Management 2007 - 2012 Российский Университет Дружбы Народов (РУДН) Институт Гостиничного Бизнеса и Туризма, Социально-культурный сервис и туризм Опыт работы 06/2020 – по настоящее время Управление Молодежной Политики, Физической Культуры и Спорта Белово, Россия Специалист по туризму - подготовка к открытию ФОК Металлург - подбор персонала - подготовка операционных стандартов 10/2019 – 04/2020 Hilton The Walk Дубай, ОАЭ Заместитель менеджера (Pure Sky Lounge) - продажа и организация корпоративных мероприятий на базе лаундж-сервиса - подбор и обучение персонала/ проведение аттестации - контроль качества обслуживания - взаимодействие с контролирующими организациями 01/2018 – 10/2019 Jumeirah Group/ Jumeirah Hotels & Resorts Дубай, ОАЭ Заместитель менеджера ресторана (All day dining) - организация работы ресторана в соответствии со стандартами обслуживания - обеспечение организации и выполнения всех запланированных мероприятий - подбор и обучение сотрудников, ведение отчетной документации - регулярное взаимодействие с гостями - ведение контроля отчетности расходов/доходов 04/2017 – 12/2017 Double Tree by Hilton Resort & Spa Marjan Island Рас-эль-Хайма, ОАЭ Заместитель менеджера ресторана (All day dining) - подбор персонала - решение конфликтных ситуаций - контроль кассовых операций - взаимодействие с другими службами отеля для решения поставленных задач 05/2014 – 03/2017 Double Tree by Hilton Resort & Spa Marjan Island Рас-эль-Хайма, ОАЭ Супервайзер (All day dining) - обучение и оценка качества работы официантов - планирование штатного расписания - организация и контроль работы официантов на смене 09/2013 – 04/2014 Swisstouches Hotels and Resorts Сиань, Китай Brand Management Trainee - формирование и контроль за соблюдением стандартов обслуживания в области F&B сервиса - прохождение кросс-тренинга в следующих отделах: Swiss shop, Guest Service Centre, Club Lounge, Front Desk 01/2013 – 08/2013 Mandarin Oriental Genève Hotel Женева, Швейцария Официант MO Bar - обслуживание гостей в зале - проведение кассовых операций 10/2011 – 07/2012 Ресторан “Il Patio” Москва, Россия Официант - обслуживание гостей по системе a la carte - сервировка столов - продвижение и продажа (upsell) продукта 05/2011 – 10/2011 Iberostar Creta Marine Hotel Панормо, Греция Хостес - встреча и рассадка гостей в зале ресторана - бронирование и продажа билетов на мероприятия отеля - проведение опроса посетителей о качестве обслуживания 05/2010 – 09/2010 Hotel “Kotva” Солнечный берег, Болгария Администратор Reception - прием и размещения гостей - подготовка регистрационных карт - информирование и продажа сопутствующих услуг Сертификаты  First Aid International  Сертификат участника European Youth Parliament в Москве 1- 3 Октября 2010  Сертификат об окончании музыкальной школы (фортепьяно) 09/2000- 06/2005 Языки  Английский Свободное владение  Французский Базовые знания Владение компьютером (уверенный пользователь)  MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)  POS R-Keeper, Micros  PMS Opera/OnQ  EDocs/OASYS/Gantner Payroll System Достижения и награды  Award for Excellent Professional Behavior and Attitude 2013 (Swisstouches Hotels and Resorts) 2014/01/26  Finalist Soerenberg Concepts Fall 2012 (HTMi)  The best graduate 2012 (PFUR, Institute of Hotel Business and Tourism) О себе В круг моих личных интересов входят путешествия, общение с представителями разных культур, занятия горнолыжным спортом/сноубординг, плаванье. Личные характеристика  Дисциплинированность  Лидерские качества  Коммуникационные навыки  Умение работать в команде

Отрасль работодателя: Гостиницы; Управление, эксплуатация объектов недвижимости, сдача в аренду

Адрес: Белово

Семейное положение: не женат (не замужем)